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Le persone si suddividono in tre tratti comunicativi, uno di questi è l'assertivo, colui che comunica in modo chiaro e netto le proprie idee nel rispetto dell'interlocutore. In questo webinar ne analizziamo le peculiarità e le differenze rispetto agli altri tratti, scoprendo l'importanza di definire ogni volta il tratto altrui per sintonizzarci al meglio.